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　　网购7步骤，放心买到便宜好货

　　购机需求：以使用空间坪数4～6坪、方便移动、～并可定时、预定自动断电时间为例

　　步骤1：虚实体都访查

　　1.先到卖场看实体机型及价格：顺便问卖场服务员的意见。例如：1天可储水量有多少（效能）、水箱容量、有没有湿度显示？能不能设定湿度？有没有安全标章等等。2.上网搜寻：透过搜寻引擎输入关键字「好用除湿机」，看看网友们的使用经验。

　　步骤2：收网、锁定单一机型

　　以大品牌为主，锁定预算范围内，品牌信任度较高的大品牌，作为收网比价产品。

　　【范例】

　　「486」经过访查搜寻后，选定PanasonicF-Y181BW除湿机，除湿力为11公升、适用于4～6坪大的空间、重量约14公斤、底下有滑轮设计，方便移动、还可设定时，功能性符合486先生工作室的需求。

　　步骤3：比价要比完整

　　至少要到雅虎奇摩线上购物商城及拍卖平台、PCHome线上购物、商店街、露天拍卖平台，以及乐天购物网等6个网站询价，除了比产品定价或起拍价格外，还要加计运费、安装费等所有成本后的总价，才是完整的比价。

　　【范例】至各大购物、拍卖网站比价，结果如下：

　　→Yahoo!奇摩拍卖卖家：最低价7,499元，但必须自取。→露天拍卖卖家：最低价8,999元，运费200元。

　　整体比价后发现这台除湿机价格约落在9,000元上下，而Yahoo!奇摩拍卖卖家售价与其差距约16%，属合理价，非刻意破坏市场行情，便放心选定该卖家。

　　小叮咛：便宜超过2成就要小心！

　　通常网路售价比实体便宜2成，若便宜超过2成，就要小心有陷阱或严重瑕疵。较安全的方法是，在拍卖或购物网站上输入商品名称后，将售价最高的前10名及最低10名，加总后除以「20」后得出「均价」，只要低于均价的产品都不列入考虑。

　　步骤4：检视卖家评价

　　评价、星等很容易作假，参考价值不高，网友必须进一步去观察「问与答」中，卖家和网友实际买卖过程中的提问与回答内容，如果有负面评价，或卖家回应态度恶劣或不够专业，就不列入考虑。

　　【范例】

　　检视卖家卖场商品共162件，全为知名厂牌，且卖家在网站上留有自取件的地址与手机号码，信赖度大增。再参考其评价共2,000多笔且无负评。

　　步骤5：在「问与答」议价

　　写信给卖家询问可讲价空间，并确实了解是否为公司货？全新品？保固期间？售后服务是否由原厂提供？能否提供货到付款服务等。

　　小叮咛：保留信件往来纪录，以防交易纠纷

　　交易过程利用e-mail确认商品状况，并保留信件往来纪录，甚至可要求卖家「由原厂寄送产品，而非由卖家寄出。」就可保证收到的是原厂出货的全新品，即使运送过程造成瑕疵，也能名正言顺找原厂理赔。

　　步骤6：下标并汇款

　　尽量在中午前汇款，并且要留下汇款证明，汇款后立即写信告知卖家寄送资料，最快就能在隔天收到除湿机。

　　步骤7：货到先验收

　　拆箱后请立刻检查外观并且拍照，检查保证书，若外表及功能不如预期，一定要在收到货的7天内向商家反映并退/换货。

　　小叮咛：纸箱别急着丢，以免无法退换货

　　保证书如同家电的身分证，一定要保存好，专家表示，由于现在多数的卖家都会在寄货时顺便附上凭证贴纸，要贴在保证书上以有保障，或者保留出货证明及发票也可以。

　　另外，纸箱也不要丢，尤其是进口家电，因为纸箱上都有属于该家电的「序号」，等于是量身订做的纸箱，如果搞丢纸箱，退换货的时候会很麻烦，甚至要额外付纸箱成本。

　　(摘自：除湿机推荐资讯网)

　　参考资料：1黄千纯2002台湾3C产品之全球地工研院经资中心2廖哲民2007网站服务品质、价格和信任对消费者忠诚度的影响3黄于真2008网路商店品牌忠诚度影响因素

　　资料来源：金鱼不是鱼

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